Долги сами по себе не очень приятная вещь. А когда добавляются и коллекторы, то ситуация начинает казаться катастрофой. В голове сразу всплывают сюжеты фильмов или рассказы соседей о выбивании долгов. Однако, так ли это на самом деле? Что действительно могут делать коллекторы? Давайте разберемся.
К коллекторам обращаются банки и микрофинансовые организации тогда, когда должник не возвращает займ. При этом есть два развития сценария. В первом случае коллекторы перекупают данный долг у банка. То есть они платят банку определенную сумму, а он, в свою очередь, передает право требования долга. В другом случае коллекторы просто нанимаются банком для того, чтобы должник вернул деньги. В данном случае средства идут в банк.
Следует знать, что в обоих случаях должник должен быть предупрежден за 30 рабочих дней. Если коллекторы уже начали действовать, а письма все еще нет, то на них можно не обращать внимание. Кроме того, банк или микрофинансовая организация могут обратить только в одно коллекторское агентство, и то, включенное в государственный реестр.
В первую очередь следует знать, что коллектор не имеет права применять физическое или психическое насилие, портить имущество, угрожать уголовным делом. Кроме того, он не имеет права быть назойливым. Законодательством даже установлен порядок звонков и сообщений должнику. Он имеет право звонить и писать только от 8:00 до 22:00 в будни и от 9:00 до 20:00 в выходные и праздники. При этом он может писать не более чем 1 раз в сутки, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц. В случае с перепиской, количество доступных сообщений удваивается. Кроме всего перечисленного, коллектор еще обязан представиться, назвать имя должника и наименование кредитора.
Коллекторы могут звонить близким и родным людям только с письменного согласия должника. Обычно подобное согласие подписывается вместе с договором. Если же близкий человек не захочет общаться с коллекторами, то они обязаны оставить его в покое.