Ранее мы уже разбирались, что делать для того, чтобы не нарваться на некачественные медицинские услуги. Лучше, конечно же, предупредить проблему, чем с ней разбираться. Однако, что же делать, если случай уже произошел? Куда обращаться, если врач оказывает халатность к своим обязанность? Куда пойти в случае получения некачественных медицинских услуг? Давайте разберемся.
В первую очередь, всегда можно заявить о смене врача. Если уже в начале лечения сильно видно некомпетентность врача, возникают вопросы по его квалификации или же он оказывает халатность по отношению к пациенту, то можно потребовать сменить доктора. Для этого нужно обращаться к заведующему отделением или к главному врачу. Как уже говорилось выше, всегда легче предупредить проблему, чем ее потом решать.
Для того чтобы узнать, были ли услуги действительно некачественными, нужно обратиться в страховую компанию. Она проведет экспертизу и даст соответствующее заключение. Для этого необходимо написать заявление в организацию, указанную в полисе обязательного медицинского страхования.
В случае же, если некачественные медицинские услуги все же уже были предоставлены, то можно обратиться в Министерство здравоохранения РФ. В территориальном органе всегда есть общественная приемная для таких случаев. После чего может быть инициирована служебная проверка. Росздравнадзор и Роспотребнадзор также занимаются подобными проблемами.
Кроме того, можно обратиться в суд с исковым заявлением, к нему нужно будет прикрепить все доказательства получения некачественной медицинской помощи.
Если же здоровью пациента был причинен вред, имеет смысл написать заявление в следственные органы. Данное деяния со стороны медицинского работника является уголовно наказуемым. Кроме того, это касается и случаев отказа в предоставлении помощи.