Мы надеемся, что вам на практике не пригодятся эти знания: затопление любимой квартиры никому не будет приятно. Тем не менее, лучше быть готовым к непредвиденной ситуации и на начальном этапе сделать все необходимое, чтобы вы полной мере смогли компенсировать свой ущерб.
Если вашу квартиру затопили, то вы вправе рассчитывать на полное возмещение причиненного вреда.
Для получения полного возмещения причиненного вам имущественного вреда рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
Шаг 1. Сообщите в управляющую организацию или ТСЖ о случившемся и попросите составить акт о заливе квартиры.
Документом, подтверждающим факт залива квартиры, является соответствующий акт. Обязательно зафиксируйте подробное и детальное описание причиненного ущерба и обстоятельства, при которых он был причинен.
Вероятно, в дальнейшем для взыскания ущерба вам потребуются доказательства — сфотографируйте все последствия затопления в квартире для подтверждения своей позиции.
Шаблон акта о заливе можно скачать здесь.
Шаг 2. Определите размер причиненного вреда и направьте претензию виновному лицу
Вы можете самостоятельно определить сумму ущерба или обратиться к независимому оценщику для проведения оценки имущественного вреда. Рекомендуем не позднее чем за три дня до осмотра уведомить виновное лицо о дате и времени осмотра квартиры оценщиком путем направления телеграммы или иным способом, который можно подтвердить документально.
По результатам осмотра оценщик подготовит заключение (отчет) о размере причиненного ущерба в связи с затоплением квартиры.
Если виновник затопления согласен добровольно возместить вам ущерб, то составьте письменное соглашение, в котором необходимо указать размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (ст. 421 ГК РФ).
Готовый шаблон соглашения можете скачать здесь.
Если мирно вопрос не удается решить, то направьте виновному лицу претензию и приложите отчет эксперта и акт о заливе.
Обязательно претензию необходимо направить почтовым отправлением с уведомлением о вручении с описью вложения.
Если и при таких обстоятельствах виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном порядке, готовьте исковое заявление.
Шаг 4. Подготовьте документы для обращения в суд.
Необходимо составить исковое заявление, подготовить приложения к иску и направить в суд.
Исковое заявление можно подать путем почтового отправления или в электронном виде на официальном сайте суда при наличии технической возможности в суде.
Скачать готовый шаблон искового заявления о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры можете здесь.
Не делайте ремонт, пока идет суд, так как могут потребоваться новые экспертизы и проверки.
Гораздо проще, если у вас есть страховка квартиры от чрезвычайных ситуаций. В этом случае до суда дело не дойдет — приезжают оценщики страховой компании, определяют объем ущерба, составляют акт и принимают у хозяина фото и видео квартиры после потопа. Возмещением ущерба также занимается страховая.